Conceptos importantes:
- Envío Estándar: De un remitente en Europa a un destinatario elegido
- Envío ENA: De un remitente a sí mismo como destinatario cuando viaja
- Envío Menaje: Exclusivo para nuevos residentes temporales o permanentes en Cuba (Retornados Cubanos o Residentes Extranjeros. Una vez obtenida la Residencia cubana se dispone de hasta 6 meses para importar Menaje exento de Tasas Aduanales en cualquier moneda)
Medios de Envío:
- Aéreo principalmente lo cual es mucho más eficiente y adecuamos en lo posible el precio final gracias a nuestras Tarifas Planas para que nuestro cliente disfrute de un servicio de alta calidad, más barato y agilidad (ahora trabajamos con Aerovaradero y Cubanacan Express)
- Marítimo solo en caso de Menaje y previo autorizo de las autoridades cubanas pertinentes (entre 60 y 90 días incluyendo la tramitación del Autorizo Palco)
Ecuación Internacional de Cálculo de peso final a abonar
- Multiplicar entre sí las dimensiones en centímetros de cada uno de los bultos a enviar (Alto, Largo y Ancho del articulo) y multiplicarlo todo por el coeficiente aéreo (167) de cálculo de peso volumétrico. El resultado se compara con el peso físico de su bulto y el mayor de los dos es el peso final por el cual cobra la aerolínea transportista
Aerolíneas, Mayorista y contratos firmados
- VENaCUBA tiene contrato con la transitaria Bluecargo, la cual tiene los contratos firmados tanto con las aerolíneas transportistas a Cuba como con los consignatarios (Aerovaradero y Palco) dentro de Cuba que reciben y desconsolidan la Carga de nuestros clientes para entregarla
- VENaCUBA tanto en España como a través de los proveedores de Servicio en La Habana y su Representación Comercial en la isla puede controlar y reclamar cualquier incidencia que haya tenido nuestro cliente allí, siempre que nuestro cliente nos muestre la documentación requerida de su reclamación admitida a trámite desde La Habana